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沈惜凡深有同感,“还好客房那边没出啥状况,要不然给我十个脑袋都不够烦的。”
古南华庭算不是上本市最豪华的酒店,但是却胜在极有特色的客房。客房分为景阁和新阁,景阁是中式风格的客房、套房和别墅,新阁则是西式。
难怪沈惜凡的压力大,也不是没有原因的。
这时候对讲机响了,一听是总经理的秘书,“总经理要你去他的办公室。”
沈惜凡有些惴惴不安,丁维幸灾乐祸的看着她,“中午多吃点,发泄一下!”
她怨念,“丁维,信不信我找几个流氓专门来拉拉扯扯,这样你就可以吃夜宵了!”
程东浅早在办公室等她,沈惜凡敲门进去,发现公关部,保安部,工程部经理都在,程总示意她坐下,“这次把你们特地找过来就是因为VIP预订客房的事,希望大家先了解一下。”
秘书把资料下发,她拿起来粗略的翻了一下,原来是酒店要接待参加IT峰会的VIP。
怪不得这么大张旗鼓的,有钱人是大爷。
只是可怜了她衰弱的神经,又要被折腾。
资料上写着,“客房部的任务是安排客房,客房部与前厅部联系最为密切,客房部需要随时从前厅部获取客人入住信息,熟知客史档案,收集宾客意见,对VIP预定的客房特别留意,定时核对房态;协助缓解前厅部的登记入住压力,班次安排应确保早、中班的满负荷人手,随时注意电脑系统中各类房间存量并及时反馈给前厅部,以便于前厅部随时对销售进行全面调整。并且协作餐饮部,搞好客房送餐、客房小酒吧食品饮料的清点补充工作,缓解次日早餐的巨大压力,适当的时候可与餐饮部协调,将部分用餐进行适当分流。”
她顺手翻了翻资料,这次VIP似乎挺多,任务挺艰巨的,不免的在心里悱恻了一下上帝他妈妈,
还没悱恻完,便见餐饮部的经理许向雅推门进来,抱着大堆资料,派发资料貌似路边一元一件的小贩,“来来来,回去好好研究一下,合作愉快。”
她立刻翻起了白眼。