作为一枚新媒体运营者，公众号运营就跟朋友圈跟社群运营一样，都是必修课。虽然到目前为止，自己运营公众号时间并不长，但也经常会观察一些大号，也慢慢摸索出一些经验，希望能跟大家多多交流。 　　首先，做公众号必须要有一个明确的定位，就跟我们朋友圈布局一个道理，有定位才不会迷失方向，不会出现今天写养生，明天写情感，后天写减肥...... 　　在定位过程中，有2个原则 　　1.你的话题有持续性（可以深耕的领域） 　　2.你的内容是客户感兴趣的话题（大众化一点） 　　刚开始，定位1个领域，越垂直越好，用户越精准，比如你是新媒体领域，就定位新媒体，比如引流，朋友圈，社群，销售，运营等等都可以，后期粉丝慢慢沉淀了再叠加其他细分领域。 　　名字最好是一目了然，比如定投十年赚10倍，秋叶PPT，顶尖文案TOPYS 　　其次，清晰描绘用户画像，吸引第一批种子用户 　　有了定位，我们还要有用户画像，我们需要了解我们的客户群体都在哪里，喜欢什么，然后写一些她们感兴趣的话题，吸引第一批种子用户，投其所好才能增加跟客户之间的粘性。一般来说大部分人最好的资源都在朋友圈，朋友圈虽然比较封闭，但相比公众号而言，信任度会高很多。我们可以用以下途径吸引第一批种子客户 　　1，1对1向亲人朋友通过微信或着QQ发送公众号的名片，只要你的内容优质，绝大部分朋友亲人应该都会愿意关注以及推荐给别人的。 　　2，把文章分享到朋友圈，并配上一段文字，意思类似，我做了一个xx公众号，以后会定期向大家推送XX干货内容，希望大家多多关注。这样感兴趣的朋友会点进去，也方便亲朋好友宣传。 　　3，群发到QQ群或微信群，比如，兴趣群，学习群，以及各种付费群都可以，文字可以配上类似的文案：各位好，这是我写的关于xx知识的文章，如果大家需要可以关注我的公众号。 　　4，垂直社区或论坛 　　知乎豆瓣贴吧等都是很好的内容平台，我们可以根据自己的定位，在社群或论坛中找到合适的话题跟内容，然后进行回答互动吸引精准粉丝。 　　第三，内容运营，也就是公众号的调性 　　待第一批粉丝慢慢沉淀之后，我们要根据后台数据不断调整具体内容，比如哪些话题用户点赞评论打开率高，哪些话题比较冷清，内心都要一清二楚，然后多写用户感兴趣的话题，持续稳定产出，粉丝粘性也会越来越高。 　　第四，做好服务 　　如果前面3环你都做的很好，但是服务不到位，一切都白搭，还是不能留住用户，所以才会有服务定江山的说法，如何更好做好服务呢？我们可以把公众号粉丝倒流到微信号，然后在微信群里不断为她们提供优质内容，为她们答疑解惑，形成一个正向循环。 　　新媒体运营是个精细活，需要持续不断的精进过程。希望我们都能在这条路上越走越远。 　　排名第一的回答，更多的是从术出发，可以作为参考资料，作者认真度感人，收集了很多宝贵的资料。但是没有讲出微信公众号营销的核心。 　　利用微信公众号做营销推广，一定要明确目的，是做推广，提高公司或者产品的影响力，不是为了吸引粉丝而做公众号。我常常和做新媒体的朋友强调，一个精准粉等于100个泛粉，所以做企业公众号一定要围绕自己的领域，激活潜在用户，吸引目标客户，对内理清楚自己的优势，对外强化行业大咖的形象，把自己当成一个行业标杆去打造。 　　人家都觉得你是行业标杆了，这不就是营销推广吗？最高级的推广。 　　所以目的是营销推广的公众号，所有的内容都围绕着一个目标，让客户相信你，让同行仰望你。但也不能高高在上，让员工乐于分享、用户喜欢。 　　我最近看知乎，有种什么感觉？有些朋友答知乎，不会根据提问来回答，不是来解决问题的，而是来展示自己有多牛逼，自己有多专业。可能教你做营销推广的人，他本身就是来推广的，不是来解决问题的。 　　希望知乎回归本身，解决问题，教的方法人家马上能用，用了就有效，或者明明白白说出底层逻辑，给别人打开一种思路。 　　看到这里的人别喷我，有感而发。不如多看看我的回答，还是蛮良心的。 　　放张美图，干货继续。以企业为例。 　　一、不要注册太多号，如果是中等规模的企业，做一个服务号就好。订阅号难度比服务号难度要大，根据自身的实力或者业务去选择。 　　二、公众号平台账号搭建，统一风格，设置好介绍、回复、头像、自定义的菜单栏一定要用好，自已做活动，后期可以做为产品推广的入口、信息征集、反馈，利用好了，就是你和用户交流的窗口。 　　这个要是没头绪的话，参考做的优秀的营销号，试图去理解他们设置的优点，再借鉴。 　　这里又想啰嗦几句，那排版什么的，也没啥难的，找个教程看看，很快就学会了，但是千万别以为排版好看就能全力的讨好用户，你也太低估用户的智商了。 　　三、公众号内容搭建 　　终于说到我兴奋的话题了。内容搭建是公众号营销的关键。还是以企业号为例。 　　内容的主题应该是:渗入品牌意识，软文辅助营销，加以活动、互动亲近用户。 　　品牌渗入的手段有很多种渠道，比如制作美图、水印、嵌入二维码或者微信号，嵌入含有公司logo或是微信帐号热点图 　　美图可不是做的漂亮，而是结合热点加上吸精文案，参考杜蕾斯，教科书版的利用美图品牌渗透，还有百雀羚的24节气，一个好的点子或者创意能吸引到更多的人气 　　水印，最好是LOGO加微信号作为水印 　　软文辅助营销，可以做以下几个内容： 　　高质量领域内行业信息分享分享是重要的营销手段之一，整理企业信息+行业信息+知识类+互动类内容。分享有两个好处，树立专业形象、为用户普及产品知识 　　软文故事比如卖房子的讲房子设计师的故事，人物专访，那这样房子不就有了情怀嘛，消费者消费的有时候，就是情怀 　　成功案例产品的成功案例做了什么努力，获得什么奖企业成功案例，进行了什么变革，取得什么成绩客户成功案例，通过产品带来什么变化 　　热点话题和本行业相关或者有影响的，正面例子要往自己脸上贴金，反面例子要自证优秀。但是要客观哦 　　活动有时做点征集、问卷、抽奖活动拉近与用户之间的距离。 　　互动搜集用户问题，重视用户意见，及时给予回答和帮助 　　营销公众号要持续打造公众号的人格魅力，权威、有爱、有趣。这就是公众号营销的几个关键点，但涉及到细节上，还有太多要注意的地方，比如，怎么起标题、怎么做互动、怎么策划活动、怎么打造公众号特色……但这不是我们今天的主题，这里就不啰嗦了。 　　营销推广的公众号做的很棒的有长投，篇篇都是软文，还耐看。WPS，经常10万+，干货满满。可以去学习下。运营研究社，发广告都有人怕错过。 　　利用公众号做推广，千万别来硬广，把公众号当门户网站来做，肯定行不通。 　　虽然我是第302个回答的，但是一点没敷衍。 　　每一个真诚回答都值得被赞，不是吗？ 　　看到这个问题，特别想来回答一下。因为自己在公众号营销上做出的努力，终于摸到了门路，得到了一点小小的成绩。 　　我身在美容行业，公司业务有形象设计、纹绣、化妆培训，以前我负责业务这一块。有一天我们老板突然把我喊到办公室，小丁，你看这个，我一看，好像是我们本地的化妆师联盟的公众号做了个活动，线上免费形象设计，下面评论清一色的“我要报名！” 　　我们老板当即就说，你看这儿，客户抢着来体验，我们之前再店里当初的邀约体验活动，才几个人参加？这个要做，你负责！把手上几个客户跟完，你主要把这个做起来。 　　我负责?我的天，我除了为公司写过几次活动海报之外，没弄过这个呀。 　　但我知道我们老板的脾气，他向来决定的事，你找借口，他有的是说法，最后还得乖乖做去。再加上，真的我业务做的不错，不想在老板面前露怯。 　　就这样不知天高地厚的答应下来了！！！ 　　接下来我一有时间都泡在网上，公众号怎么申请？怎么发布文章？公众号文章怎么排版？…… 　　浸泡在知识的海洋里，我很快能熟练的使用秀米，发布文章也是soeazy。每天拍几张工作人员的图，简单的写点文字，感叹一下我们公司的专业，最后来个总结，比如这样，来xxx，下一个蜕变的就是你。 　　原来公众号营销这么简单呀，我喜滋滋等着客户评论“我要参加，我也要蜕变！”为了支持公众号，老板还特地吩咐门店，用小礼品引导客户关注公众号。 　　可是很快我就发现，发布的文章阅读寥寥，更别说评论和点赞了，更让我泄气的是同事也不主动关注。 　　问题出在哪儿，我一头扎在网上，不是学习怎么起标题，怎么写文章，就是学怎么做小活动。 　　我感觉又有信心了。优化了文章标题，内容，我敢说高考作文我都没这么用心过。总算有人给我点赞了，偶尔还有熟悉的客户，夸我有才。 　　我开心极了，自我感觉也算半个新媒体人了。正好公司情人节有活动，我赶紧做了一个活动试试水，心凉，透心凉，数据十分难看。 　　那时候号里有500多粉丝，大部分是门店引来的，本来应该更多，但是有的小礼品一拿就取关了。 　　让我哭一会儿…… 　　我感觉哪里出了问题，又无从下手。有一天我无意间在朋友圈刷到一条说说，大意是，他的微信公众号价值几十万。好像是在网上学习的时候加的。 　　我心说，吹牛吧。但是还是翻了下他的朋友圈，找到文章链接，进入公号，名字还挺特别，触谋画策。说实话，直到现在我都怀疑第一个字是错别字。但是，现在大家不都喜欢bug营销吗？ 　　一看，写的也没那么有文采，但感觉是个营销蛮厉害的人，不知道为什么，说的还挺有道理，鬼使神差的关注了。 　　后来他每次一更新我就去看，有一次，我又被老板问进展，实在是头疼，不知怎么的就想知道别人公号做的什么情况。 　　我一下子想起他的那价值几十万的号，我问他“你现在有多少粉呀？” 　　8000人 　　也不多嘛。我又试探“你业务从公号转化过来的多吗？” 　　“差不多3分之二的人吧” 　　我的天，这也太厉害了。我之前在网上学习听说过粉丝粘度高的，转化特别厉害，但都是名声在外的大v,真没想到一个不到一万人的小号这么厉害。 　　这是我唯一接触到公号营销做的这么好的。我也是没有别的选择了，号再做不起来，老板那里真不好交代，我下定决心跟他学了再说。 　　说到这里，我想说机会永远留给主动出击的人，真的很庆幸自己总是在想办法学习，想办法解决问题，敢于开口。 　　事实也证明，真正有能力的人，能力对他们来说是值得骄傲的，不会藏着掖着，只要你真心追求进步，愿意付出，他还很愿意帮你。 　　先说说目前的现状，公号运营8个月目前有12000多用户。公司还专门成立了4人组的运营部，我是小组长啦。 　　前段时间做活动，“妈妈是个美人”，与影楼合作，为辛苦一生的妈妈形象打造，拍照留念，在我们本地小范围的火了一下，我经常刷朋友圈看到朋友同学客户的转载，真的太有成就感了。 　　活动提高了公司知名度和客户好感度，现在我们发布体验活动，评论区都是这样的画风“这个好玩儿，我要参加”“什么时候可以观摩古风妆容造型”“你们要模特吗？24小时待命！” 　　我只想说，感觉太棒了。 　　接下来我来讲讲我怎么做的，上硬菜了 　　我记得当时我给师傅说了公号现状时，把公告链接发过去，他说了一句“还真会选题，净找些不能体现价值的” 　　对我提了一个要求，公众号要突出你们行业大咖的形象。但是不能你自己说，要侧面烘托，让别人相信你就是最厉害的。 　　一语点醒梦中人。我以旁观者的角度看了下自己的公告，真的不忍直视，传说中的“自嗨”发生到自己身上了，通篇都在说，我最牛，要改变就找我们吧，不来你就怎么怎么后悔。 　　接下来，我按照老师的指导，每周发一篇领域内行业信息，内容做到客观，不能一有金就忘自己脸上贴。有格局的企业从来不追随行业信息，他们决定行业信息。 　　打造一个线上变美课堂，每天分享美容、瘦身、穿衣搭配等变美技巧，事实证明这个超受用户欢迎，经常被转载，涨了不少粉。同事也特别愿意分享这方面的内容。 　　客户的故事，人物采访。这个素材收集交给了我们的美容师、化妆师、形象设计人员，之前有个阿姨被女儿带来做美容，一直在念叨“我还是第一次享受这样的服务，这跟古代皇帝一样的”，逗的美容师哈哈大笑。每当有这样的话题，我们就挖掘一个主题采访写个故事，然后送给客户一点礼品。 　　特别年纪大点的客户，一看你文章写的她，还拍了照片，还拍那么美，特别开心，不仅主动转发，还会介绍很多顾客来。 　　这也是师傅教我的，用户参与的故事传播度高，而且容易拉近用户距离。 　　做好了这几个内容板块后，涨粉非常可观，而且还全都是精准粉。你能想想，每天都有几十个人关注的感觉吗，太开心了。 　　也许有人说，大半年了才12000的粉，有啥好得意的。但是我真的得意，因为这12000的粉创造的业绩超过我们两个最好的门店业绩！ 　　如今，我按照老师教的方法，把公众号变成了公司的一个立体的形象，有趣专业有亲和力，员工专访的时候，老板出镜，很多用户在下面表白呢。把我们老板给开心的，连说三句“好好做好好做好好做” 　　别问为什么不是涨工资，因为工资已经涨了，主要业务量上来了，哈哈 　　不知不觉这了快一个小时了，难怪人家说，说自己有成就感的事根本就停不下来。我想给所有想利用微信公众号做营销的朋友说，前期别在乎粉丝数量，一定要在乎粉丝质量。还有，不要把公众号朝爆款方向打造，一定要专业，别听人家说，多追热点就可以。要记得你的目的是转化率，你要的是精准粉，而不是吃瓜群众。 　　我自己一个一个坑踩过来的，知道方向错了，用公众号做营销有多难。那些你熬过的夜，掉过的发，熬了就白熬了，掉了就白掉了。我真的希望有幸看到这篇文章的朋友少走弯路。 　　对微信营销有兴趣的可以加公众号〔触谋画策〕，里面讲了很多微信营销实战方法，也有很多新媒体运营干货。基本上都是特别落地的方法，拿来都能用，适合所有需要新媒体营销的朋友。 　　我介绍给做新媒体的朋友，都说一直困扰的难题找到了答案，理解，我也是这样过来的。 　　公号名称是〔触谋画策〕，别搞错别字了，哈哈 　　我堂妹是线下开实体店经营内衣的，由于这几年受线上电商平台的影响，生意持续滑波，业绩一年不如一年。 　　一天晚上，我们在一起聚餐，问起她店里经营的情况，她愁眉苦脸地对我说:“姐姐，你不是运营新媒体的吗，能否帮我出出点子呢？” 　　我问她有自己的公众号吗？她说去年注册了一个帐号，但没写过文章，我跟她开玩笑说，要不，今晚的单你买？我再详细地教你如何运营公众号，OK就成交。 　　下面分享具体步骤 　　1.首先垂直定位内衣领域，一个星期最少写4篇文章，分享内衣科普知识。 　　2.内容可以到知乎、小红书、今日头条、豆瓣、淘宝京东等平台搜索。 　　3.发布的时间早上7一8点，中午11一12点，晚上8点。 　　4.文章的末尾上传自己的公众号二维码，关注十转发朋友圈点赞48个，赠送价值100元礼物。 　　5.每隔半个月做一次公众号赠送礼品活动，持续4一5次，这样粉丝在不断裂变中。 　　堂妹按照我说的方法实操一段时间后，一天晚上打电话给我，隔着手机屏都能感受到她那高兴劲，“姐，我有148个精准粉丝了，一天的销售额达到4000元”。 　　第二天，我来到她店里，堂妹对我说:“姐，你这个办法太好了，有蛮多客户根本不懂内衣的基本知识，通过我的公众号分享，知道了内衣A、B、C分别代表罩杯的小大，知道如何测试胸围等等，客户说我推荐的内衣尺码罩杯都合适，并且还帮助她们科普内衣知识，客户特别信任我。姐，我想学自媒体运营，你能教我吗？”，我笑着回答:“没问题”。 　　自从堂妹运营了自己的公众号后，有时与她微聊时，她不得不中断我们的聊天，总有客户问她，来了什么新货，有我穿的内裤吗等等问题，成交率也蛮高。 　　其实用公众号涨粉也不难，只要你店里的产品性价比好，用心服务客户，输出专业内容，能给客户带去价值，她们就会信任你，成为精准粉丝，慢慢地再成为好朋友，只要你店里有她需要的产品，她首先就会想到你，并且还会介绍她的朋友。 　　只要用对了方法，就能解决生意难的问题，我们的生活又何尝不如此呢？ 　　喜欢我的分享，请点个赞鼓励一下吧！ 　　想做好微信营销，提升文章可读性是很必要的。 　　 　　新媒体时代，用户有?一个痛点：现在的很多文章都太难读了。这个难读，不是指文章理解程度上的难读，而是说很多文章整体结构不清晰、逻辑混乱、排版脏乱差、内容缺乏故事性等等，导致很多用户都看不下去。 　　 　　很多新媒体从业者有一个不合理认知：很多人会说，我文章写的那么好，读者不爱看是他的事儿。在新媒体时代，这样的认知让你很难做好内容，新媒体人应该有一种「服务意识」，把用户当作上帝，我不光要写有价值的文章给你，我还要好好服务你，让你看得舒服、看得爽，也就是除了内容本身要好，文章的易读性也要重视。 　　 　　什么叫文章流畅易读？就是用户点击你的文章后，从头到尾，看的很顺畅、看得很爽，我用5个字来高度概括就是：全程无尿点。 　　 　　如何让文章流畅易读，我总结出以下4个技巧： 　　 　　1.开头创造缺口 　　 　　什么叫创造缺口？比如你要卖米饭，得先让他感觉到饿，你要让多穿点，得先让他感觉到冷，这就是创造缺口。写文章也是一样，你想让用户看你这篇文章，你得创造出用户对这篇文章的渴望。具体有以下4个方法： 　　 　　1）颠覆认知，激发用户对「真相」的渴望。什么叫颠覆认知？就是你一直认为是对的东西，突然有人告诉你那是错的，然后你的认知就被颠覆了，这就叫颠覆认知。你文章中反常识、反直觉的内容放在开头，通过颠覆认知，让读者忍不住往下看，一探究竟。 　　使用App查看完整内容 　　目前，该付费内容的完整版仅支持在App中查看 　　App内查看