如何做商场微信营销？商场的微信如何运营？以下这则为麦德龙郑州郑东商场总经理吕波分享的营销案例。 　　嘉宾：麦德龙郑州郑东商场总经理吕波 　　主讲：传统企业如何运用微信 　　吕波称微信营销对麦德龙影响很大，在行业内他们运营微信的名气也越来越大。 　　但他们并没有专门的微信运营团队，均是员工兼职。 　　运营准则 　　微信是资讯服务平台提高顾客满意度最重要 　　“最重要的是提高顾客满意度。”吕波称，他将此定为营销的“中心”。 　　麦德龙郑东商场老板及员工都有自己的微信账号，“一是员工通过这个平台知道商场内的信息，另外就是告诉顾客麦德龙的动态。”吕波称其为“两个基本点”。 　　麦德龙郑东商场的三张名片分别是：葡萄酒课堂、汽车养护课堂和烘焙小屋，每一项都在特定的时间发布，“让好友一目了然。”分类信息减少了顾客筛选的过程，能让顾客迅速了解到需要的信息。 　　吕波明确说明微信不是广告平台，而是一个资讯服务平台。“把微信当成营销工具，就做坏了。”其次，麦德龙的客户对象不是所有大众，只寻找有潜力的客户。 　　营销秘诀 　　第一招逆向思维 　　允许顾客在商场拍照 　　大家都知道，很多商场拒绝顾客拍照，但是麦德龙允许，他们甚至策划过一个“随手拍”的活动，并送礼物奖励。 　　圣诞节的时候，商场装扮得很漂亮，吕波让自己的员工拍照片挂到商场各个角落，然后鼓励顾客拍照上传并送出礼物。“通过这种方式增加了2000多个微信好友。” 　　第二招增值服务 　　商场内可享用免费WiFi 　　咖啡馆、饭店等很多服务类场所都可以无线上网，但是像丹尼斯、沃尔玛、家乐福这样的大公司反而不行。麦德龙为顾客提供增值服务，可以免费使用WiFi，但这是有条件的。 　　商场的二维码标识醒目，“首先要加麦德龙为好友，才会告知密码。”吕波说。 　　第三招知识营销 　　开设大讲堂传授知识 　　麦德龙商场在每周六下午都开设大讲堂，每个阶段设不同的课程内容，除了商品专业知识，还会讲生活、爱情等内容，并且为所有到现场的朋友免费提供吃喝，平时微信公众号上发布讲堂预告信息与相关知识。 　　第四招强强联合 　　邀请会员免费畅游景区 　　麦德龙尝试这样一种方法，就是和景区联合。自己的团队先细致考察，写出麦德龙版吃住游玩攻略。如果关注麦德龙的好友同意拍照片并分享到自己的“朋友圈”，便可免费获得景区门票一张。 　　麦德龙还在景区设官方微信二维码，扫描可免费用WiFi，最后再举办摄影比赛。一系列活动均为微信账号增粉不少，更重要的是，扩大了品牌影响力。 　　第五招眼球效应 　　新鲜产品到店微信发布 　　比如要推广金枪鱼，他们会先在微信上预告“河南省唯一一条金枪鱼在麦德龙”，鼓励顾客现场观看，拍照上传分享。 　　第六招细微处渗透 　　员工名片上印有二维码 　　除了前台积极询问会员是否有微信、现场邀请顾客扫描二维码外，麦德龙员工的名片及商场各商品区域均设有二维码，方便顾客直接扫描。 　　另外，员工个人微信用户名均使用统一签名格式。 　　原文链接：