微信营销失败案例分析 　　对于微信营销的失败案例，我是有发言权的。就在上周我们单位做了一期微信公众号营销，结果失败了。经过我们分析总结总到了其中的一些原因。今天分享给大家，希望大家能够从中得到一些启示。 　　下面先上张此次活动图让大家了解一下是怎么个活动 　　失败最重要的原因之一 　　你从上面的活动发现了什么吗？此次活动就是直接赤裸裸的告诉大家，你来转一下吧，转的话就能拿到五十到一百元不等的代金卷。 　　在我们知道了此次活动失败的结果之后，我们才发现，就算我们给客户送钱也要有名正言顺的理由，这样赤裸裸送钱，人们都不感冒，认为你太俗，此次参与活动的人少极，比例只有0.5%这是非常失败的。 　　古话说的好，名不正则言不顺，所以就算给客户代金卷，我们也要给客户一个借口，比如，可以让他们玩个小游戏、回答几个问题、或者猜几个迷语、或者拼图，这些好玩的小事物、小游戏等，而代金卷呢，只是你玩游戏胜出的一种奖励。 　　记住：就算是给用户发钱，也要给他一理由。 　　失败的原因之二：没有引起用户的情感上的共鸣 　　我问下你，看完上面这个活动之后，你有没有一种干巴巴的感觉。一点人情湿味都没有，就是干巴巴宣传你来吧，我给你钱。这是失败的第二个原因。经过我们研究两百个成功活动之后我们发现。每个人成功的微信营销活动，都要有些人情味，都要引起情感上的共鸣。 　　如何引起用户情感上的共鸣呢？ 　　从用户经历过的事情出发。则必然会引起共鸣，比如、我们每个人小时都看动画片，其中哆啦A梦，都知道，那么对于大部分来说，哆啦A梦就能跟他们共鸣，如果你的活动可以用哆啦A梦开始，那么就引起大家的共鸣了。某精油微信营销就有一期，是这样的，利用我们对于A梦的情感，搞了一期，类似于答题的形式，每当A梦，从兜里拿出一件东西的时候，你要叫上它的名字来。然后胜出者则可获得一、二、三等奖里边的奖品了。 　　记住：微信活动营销的最高境界就是，你不给我奖品，不给我代金卷，我也乐意参与！就象上例当中，因为我们太喜欢A梦了。你不给我那些奖品，我也乐意告诉大家我是有多么喜欢它。 　　失败的原因之三：各部门之间没有协同好 　　此活动一出，也促成一部分转化。但前期在我们这边注册过商标的用户，没有拿到这部分代金卷。然后出现了部门之间沟通不到位，客户一问我们的顾问，出现一脸迷茫的情况。所以大家在操作微信的过程当中一定要涉取教训。 　　更多精彩内容敬请关注微信号：zhiyimeng 　　感谢这样的问题！太赞了！ 　　是的，这是一个太好的问题了。也许90%的人在问怎么做一个成功的微博微信营销，而只有10%的人会关注到失败。 　　而实际上，失败才是常态。 　　我会在未来一到两周里回顾这几年做的大大小小微博微信活动，看看什么样的活动可以认为是失败的，而主要的失败原因又是什么。 　　期待自己两周后的回答。 　　—————————————————— 　　感觉给自己挖了一个大坑。拉出来的微信微博活动的明细有很长很长一条。。。。 　　一点一点的填吧。 　　失败原因一：被活动专业户盯上 　　这一点在微信上目前出现概率很低，但目前收集到的大约三十多个微博活动，约有一半以上是失败于这个的。 　　现在在微博上，只要微博中带有IPAD、IPHONE啊，甚至只要是大品牌的随意送产品的活动，都基本上被活动专业户盯上了。而且只要盯上一次，你就永远被关注了。 　　比如之前一个活动，送品牌产品的，说一下你带孩子出门最首要准备的是什么。前2天很正常的传播速度，大约有几百人参加，第三天开始转发直接过了4000。点开里面的所有转发者，都可以看到是机器操控的水军。 　　由于这一点是和活动本身设置的好坏无关，所以我把它列为活动失败的首要原因。 　　失败原因二：粉丝基础太弱 　　之前同时为两个品牌微信策划互动内容，内容上虽有有差，但形式基本一致，都是开放性问题，答案有趣好玩的就可以得到奖品。但一个是微信开了才没一两个月，一个是成熟品牌，粉丝有近万。两者获得的反馈可想而知。而且后者收到不少有趣内容，再择优推送，二次影响也很大。 　　所以很多新开微信的品牌，我们都尽量不建议他们单独做微信活动，而是选择与线下、微博或其他活动联合。单靠微信，机制再好奖品再丰厚，粉丝量不够效果依然做不起来。 　　失败原因三：线下能力跟不上 　　很多微信活动在策划方案上都很诱人，我们写好给同事看，都表示很好参加。但是发给客户，先是线下门店无法配合，然后是经销商可能不满意，或者奖品太贵了我们仓库有一些以前的纪念品要不用这个吧你看还有企业LOGO多好啊。 　　三五下之后，活动变形了，效果差强人意。 　　所以很多活动很不错，但不适合某个客户。这是我们策划的活动失败的第三大原因，换句话说，我们没有设身处地的为客户着想，太过于理想。 　　失败原因四：对粉丝期望过高（参与门槛高） 　　之前的一次微信活动，因为品牌很不错，奖品也丰厚，ipad啊，死飞啊都有。于是开发了一个页面对接微信，让大家把照片上传，可以加一个模板看上去很好玩，然后可以分享什么的。 　　结果。。。花了不少钱，收集到才几十张照片。。。最后不得已，线下联系了好几个相熟的平面设计，请客吃饭拉关系，让人家批量出品高质量照片，这才让活动最后不至于太悲催。 　　后来反思，这个步骤太多了，模板添加很复杂，对美感要求比较高，做的不好分享意愿也很低，二次传播起不来。加上微信的传播范围比微博小很多很多，基本很难让更多人知道和参与。 　　从此之后，我们就坚持尽量回绝客户对活动模式创新的要求，尽量降低门槛，提高参与度。在内容上创新，在线上线下联合等方面创新。 　　先写到这里，下次继续。 　　不转不是中国人啊 　　从原创度上直接败了。 　　以前一种什么不转死全家的 　　我估计也就是全家死光光的人敢编这种段子了。 　　还有卖汽车润滑油发布党中央国务院领导职位动态的。 　　我每次看到这种扯淡而又和自己运营目的南辕北辙的公众账号就特别想灵活运用「关你屁事」和「关我屁事」 　　其实归根结底就是一个原因：脑子进水了。 　　微信公众号可能是反馈最及时的事儿，只要厚着脸皮分享到朋友圈、转发到各种微信群，有个好看的阅读量并不是什么难事。比起谈融资几个月都没有结果，做开发一直反复修改，这种瞬间“爆红”的成就感，太直接也太强烈。 　　ps：本文的重点讨论对象为初创团队的企业公众号运营问题，指该公众号属于一个初创的企业，运营者为该企业的员工，运营目的是为了服务于公司业务的发展，那种单纯为了卖广告位、卖号或者干脆做数据来融资的不在讨论范围之内。 　　事例 　　初创团队大概是指A轮前、50人以下的加盟创业团队，普遍状况就是缺人、缺钱、缺资源。(个人的生活圈子所致，不懂大集团大企业的世界) 　　微信公众号发展到了现在这个时间节点，已经是一片血海，据某机构发布的微信公众号报告，1500万微信公众号中，前500强每日PV占比10%-20%，而剩下的80%以上被剩下的1400多万公众号瓜分。即便公认苟延残喘是大部分企业公众号的普遍现状，勤劳的微信小编们依然在改变方法、提高技能、寻求突破。因为对大部分初创团队而言，微信公众号是他们所能想到的“最有效且低成本”的获客、发声、推广平台，而这恰恰是微信公众号最大的幻觉。 　　微信公众号的推广真的有效吗?大概只是及时的正向反馈，让人上瘾。为什么一口气嗑一个小时瓜子没问题，看书学习却不可以——磕瓜子容易，是因为在两秒内就能得到反馈，而学习的反馈周期就太长了。微信公众号可能就是加盟创业者所能找到的反馈最及时的事儿——简单的编辑之后，只要厚着脸皮分享到朋友圈、转发到各种微信群，有个好看的阅读量并不是什么难事。比起谈融资几个月都没有结果，做开发一直在反复修改，这种在微信生态中瞬间“爆红”的成就感，太直接也太强烈。 　　公众号的运营成本真的低吗?注册账号免费，认证一次才300块，招一个文案月薪3000，这成本是大部分加盟创业团队都能承担得起的，但这仅仅只是开始。一旦招了人把微信公众号当做一件日常工作运作起来之后，得有一个美工配合作图(大部分月薪3000的文案都不带ps技能)，策划线上活动得批预算，互动小游戏得让技术团队配合，当边际效应逐渐递减，甚至开始打造一个微信矩阵!一步一步，踏入这个成本的黑洞，越陷越深。唯一聊以安慰的是，但你并不孤单，微信公众号投入不断增加是行业大趋势。 　　一位失败的微信运营者说：公众号不是流量来源，而是成本黑洞 　　(运营者砸钱的意愿愈发强烈：64%的运营者有投资，高于2014年53%的比例，投资额度也逐渐提高。) 　　只是，当微信公众号普遍维持在2%的打开率(打开率=阅读数/粉丝数)，又何谈转化率和推广效果? 　　你要推广、你要获客、你要传播价值观和理念，都只是你的单方面需求，却不能成为被用户接受的理由。你凭什么能让那些不知在何方、不知是何人的潜在客户们停止撩妹、撩汉、装逼、卖萌、抢红包、点赞等丰富多彩的微信社交生活，乖乖捧着手机接收你的洗脑和安利? 　　著名人生导师卡耐基说：“世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。” 　　在商业社会，不同的人与人，有千万张不同的脸，但在欲望面前，所有的人都被最简单粗暴的影响力逻辑打败——根植于人性的欲望，而你恰好能够满足，企业公众号亦如是： 　　罗辑思维，激发用户爱智求真的欲望，只要看他们的节目，买他们推荐的书就行; 　　ayawawa，激发女性嫁人的欲望，只要买她的书，用她推荐的化妆品就行; 　　开始吧激发普通人报复平庸的欲望，只要花钱支持他们的项目就行。 　　从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位，可以用极低的成本得到潜在用户的认可。 　　可惜大部分加盟创业者，都不满足于只吸引原本的人，多希望能够把不管有钱没钱、爱吃不吃的人都骗来。!所以，大部分企业公众号开始追热点，什么火发什么，疫苗之殇、科比退役、papi酱、《欢乐颂》，看上去热热闹闹熙熙攘攘，但热闹是它们的，你什么也没有。 　　如果你接到过诈骗电话，多半会怀疑骗子用如此拙劣的骗术真的能够骗到人吗?其实，这是一种“智商筛选”，骗子也要讲究工作效率的。知识来源狭窄、网络新闻看得少的人，才是骗子的目标用户。如果真把诈骗话术编得太逼真，把高智商人士也吸引进来，不但增加工作量，被戳穿的风险也大大增加，这生意就没法做了。 　　同理，企业公众号的运营也是这样——用内容和口味做筛选，而不是试图取悦所有的人 　　插坐学院的创始人何川说，运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值，有些不是对的人，也许会因为某次偶然的机会关注，但长久来看，对彼此都没有太大的价值。 　　如果你实在找不到你们这个团队可以给潜在用户体验的价值，可能就是商业模式的问题吧，那也别琢磨公众号了，先做业务转型吧。 　　明确了微信公众号运营的大方向，在实际操作过程中，还是要注意以下三点。 　　1.降低预期 　　很多老板虽然嘴上不说，但内心都在幻想一夜爆红瞬间10万+的场景，但是从目前的状况来看出现这种情况的概率越来越低了，腾讯一季度财报说有7.6亿的微信活跃用户，但是又有多少人是订阅号的活跃用户——大部分人虽然关注了很多公众号，但是根本不打开。 　　(订阅号现状——微信活跃用户却是订阅号的僵尸粉) 　　不排除天降奇才的可能性，就让你招到一个潜力股，但是根据二八定律，大部分人都是平庸的。得之我幸，失之我命，不要用不切实际的幻想来为难微信小编了，逼急小编也会咬人的。 　　看到过一个段子说，有个老板面试新媒体运营小编，问他能不能在没有预算的情况下做到10万+?小编说，如果我有这个本事，早就做自媒体卖广告了，为什么还要来替你打工? 　　2.克制刷屏欲 　　传播真正有价值的内容，如果没有足够帮助到、服务到用户的内容，那就不要随便东拼西凑一些内容去敷衍他们、糊弄他们、打扰他们。 　　不要低估用户的品味和智商，如果他们不买账，大概就是你提供的只是你自以为有价值的东西，对用户却根本没有什么卵用，粗制滥造的内容就像人工添加剂调配出来的味道，在物质贫乏的年代或许还能忽悠人，但今天人家鼻子一闻就知道了;也不要把每天推送一条的权利，当做每天必须推送一条的义务，并没有人会像80年代初每天守候新闻联播一样守候你的消息，反而有人会因为你锲而不舍的打扰而取关。 　　在这个物欲横流的时代，克制是一种修养。 　　3.微信并不是全部 　　据心灵鸡汤说，有勇气改变可以改变的;有度量接受不能改变的;有智慧区分两者的不同，作为一个加盟创业者，特别是资源有限精力更有限的初创者，请不要轻易随波逐流，谨慎、理性地评估考量你的需求是不是一个公众号所能够实现的。 　　如果你的潜在用户是属于垂直人群的，那就去他们集中的地方，找股迷就去雪球，找烹饪爱好者就去下厨房，找妈妈用户就去亲子社群，在微信公众号上通过传播来获客无异于大海捞针。如果你的商业模式具有较强线下性质，那就走到现实世界去，别浪费时间修一座空中楼阁来自我欣赏。 　　不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰。 　　观点总结： 　　1、谨慎开通微信公众号，公众号并不是唯一的渠道，根据商业模式去选择正在适合你的渠道，而不是最普遍的渠道。 　　2、如果暂时找不到微信运营的方向，不要匆匆忙忙往里面填内容，可以先把它当做一个企业名片，编辑几篇企业的介绍，需要的时候发送给不同的人。 　　3、做企业公众号，一定要从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位。 　　4、不管微信怎么做，做得如何，都要去寻找其他的营销渠道。 　　5、克制自己想要刷屏的欲望，别活在自嗨的世界里。 　　6、如果要缩减成本，可以率先裁掉那些碌碌无为的人，基本不会有什么损失。 　　（内容来自网络） 　　微信营销已经成为了许多商家和微商的必争之地了。通过朋友圈里的分享，让带有“病毒”特性的产品信息在朋友圈里进行多级转发，达到“裂变”的效果，以最低的成本达到最大的销售效果的营销方式。 　　但是也有很多商家发花了很多时间和精力，结果是差强人意罢了。 　　给大家举个简单的例子，之前小区的健身房搞活动，年满16岁以上的学生，朋友圈内积满50个赞，保证三天不删除，即可凭学生证可以免费办理两个月的会员。当时确实有50个人就人办理免费会员，活动结束时仅有零星几个人办理了续费会员。 　　这一场微信营销可以说并不成功，转化率不高，导致这场营销失败的原因可以从几个方面入手。 　　1.人群定位不清晰 　　健身房的潜在用户分为两，一种是常年健身的人，会选择固定的一家场馆，定时定点的锻炼，一般不会随意换场所。另外一种为有需要健身的用户，为了减肥和锻炼的年轻人居多，办公室白领为主。 　　如果做过用户画像就会发现，这个活动的潜在用户就年龄在20-35岁左右。上面的活动针对的为16-24岁左右的学生党。那么活动从开始就已经可以遇见结局。年轻的学生，想在时间上和经济上已经不太会为此买单，体验完2个月的试用，并不可能花钱续费成为会员。 　　2、产品价格很高 　　健身房的盈利主要来自两方面，会员费用和私教费用。会员费用在一年2000元左右的市场价格，私教以三个月为一个期，价格在一万元左右。与一个学生而言，没有稳定的收入，是一笔不小的负担，愿意主动花钱报名更是很难。 　　3、门槛过高 　　这次活动需要50个赞，并且保持3天不删内容方可兑现。学生族的交友范围有限，多数为同龄人和家人，50个赞就的门槛就过高。设置点赞数时，需要判定用户的可操作性，不能随意设定，每一个微小步骤都会导致大量的流失。 　　4、福利并不吸引人 　　完成点赞活动，可以获得的是2个月的免费会员。仅有此项福利并无其它，没有体现出健身房的优势，比如有专业的瑜伽老师，舒适的环境，整洁的更衣室。更像是一种为营销而做的营销。 　　以上种种原因都集中在一起，这样的活动并不会成功。一个成功的微信营销，需要有转化率来展现。任何一款产品都有合适的人群定位，推广的人群选择正确了，那么推广工作也成功一半了。 　　每一次营销活动都是我们宝贵的经验，学会复盘方案，摸索出更行之有效的方案才好。 　　我是新媒体人晴曦，专注新媒体变现，私信“6.6”赠送价值999运营资料，让少走弯路，更快的变现。