展开全文 　　营销背景： 　　良品铺子是一个食品连锁品牌，在武汉等地都有相当高的知名度，但是在竞争激烈的食品连锁行业，面对用户尝鲜度高&消费者购买零食随机性强的困境，有效的管理和维护好自己的客户并逐步门店销量仍是一件相当困难的事情，即使良品铺子线下已拥有了100万实体卡用户。面对良品铺子所面临的问题：信息难以精准、高效的触达给客户、客户的忠诚度低，高昂的老客户维护成本等。 　　营销策略： 　　针对良品铺子所面临的问题，随视提出了微信营销的策略，通过用户在线绑定，微信SCRM管理以及针对不同的会员标签下发不同的信息来有效地触发用户，然后为会员建立在线的会员积分系统、1对1在线服务以及线上的小游戏互动来激活用户，提高用户的忠诚度和黏性，最后引导用户使用LBS到线下进行消费来提升门店销售额。微信营销大大降低了良品铺子的营销成本、老客户维护成本，还为良品铺子的新用户发展，销售渠道提供了更广阔的平台。 　　营销结果： 　　从7月开始，随视帮助良品铺子完成平台搭建，8月5日-9月3日进行完成高级接口等技术开发，9月-10月，随视全面介入运营，新增用户数据和活跃用户数明显提高；2月份上线，截住到8月，已有用户6989，经过随视技术开发，和后台运营，2个月新增用户5,979，达到12,968，月均用户增幅达到582%，其中，活跃用户3,913（未去重），1,569位用户进行绑定； 　　通过一个二维码，就拉近了良品铺子和用户之间的距离，良品铺子可以更针对性、更私密性的和用户进行1对1的在线沟通、交流和互动，通过微信后台的SCRM管理，良品铺子可以监测用户的行为习惯，然后更明确、清楚地对用户进行分类、归组，以保证信息可以更精准的传递给目标客户，用户也可以在线通过微信自定义菜单更方便、快捷地自助的查询资讯和信息，通过这样高效的交互和服务，用户的满意度提升，良品铺子的营销成本降低，销售额也随着O2O的导流有所提升，可谓是双赢的结果。